استمرار در افزایش رضایتمندی مشتریان سایپایدك

معاون سایپایدک اظهار داشت: طبق آخرین نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد در بهمن ۹۹، سازمان خدمات بعد از فروش سایپا موفق به کسب بالاترین امتیاز رضایتمندی مشتریان در تاریخ شرکت سایپایدک شد.

به گزارش شاپ کار به نقل از مهر به نقل از سایپا، سعید تخته چیان اظهار داشت: مجموعه سایپایدک در زمینه بهبود شاخصهای رضایت مشتری پیشرفت های قابل توجهی داشته و بر اساس نظرسنجی های انجام شده، ضمن استمرار روند رو به رشد در سال گذشته، در بهمن ماه ۹۹ نسبت به دوره مشابه سال ۹۸ بالاترین میزان رشد امتیاز رضایت مشتریان را کسب کرده است.
معاون شبکه سایپایدک افزود: شرکت سایپا یدک در سال ۹۹ با طی یک مسیر صعودی و تعریف پروژه های بهبود به منظور جلب رضایت مشتریان و تکریم ارباب رجوع، توانست گام های مهمی در این راه بردارد و در آخرین دوره ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتهی به بهمن ماه ۹۹، موفق شد نسبت به نتایج پاییز همان سال، به میزان ۳ درصد رضایتمندی مشتریان را افزایش دهد و بالاترین نمره رضایت مشتری نسبت به دوره مشابه سال پیش از آنرا کسب کند.
لازم به ذکر است سایپایدک موفق شد در چند دوره متوالی ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، بیشترین میزان رشد رضایت مشتری را در میان شرکتهای عرضه دهنده خدمات بعد از فروش به دست آورد.