این تبادل نامه که در اواسط دسامبر سال 2013 صورت گرفت، نشان می‌دهد جنرال موتورز 18 دسامبر یک روز پس از نشست مدیرانش، برای 500 هزار سوئیچ احتراق سفارش فوری داد.
نمایندگان جنرال موتورز و دلفی حاضر به اظهارنظر درباره این گزارش نشدند.
یکی از وکلای برجسته افرادی که در تصادفات مربوط به سوئیچ احتراق معیوب دچار صدمات شدید شده‌اند در واکنش به این خبر، این شرکت را به دلیل اینکه مشتریانش را در مورد خطرات احتمالی زودتر مطلع نکرده است، مورد نکوهش و انتقاد قرار داد.
جنرال موتورز به دلیل تاخیر 11 ساله در اعلام فراخوان برای میلیون‌ها خودرویی که مشکل سوئیچ احتراق داشتند و کشته داده اند، با انتقادهای شدیدی روبرو شده است. سوئیچ‌های مورد بحث ممکن است از وضعیت روشن تغییر کرده و موجب توقف خودرو و از کار افتادن کیسه‌های هوا شوند. این مشکل فراخوان 2.6 میلیون دستگاه خودرو در سال جاری را به دنبال داشته است.
تاکنون 61 ادعای خسارت مشتریان جنرال موتورز مورد تایید قرار گرفته اند که شامل 30 مورد مرگ و 31 مورد مجروحیت بودند.
بر اساس گزارش رویترز، شمار درخواست‌های غرامت برای کشته شدگان تقریبا پنج برابر 13 موردی است که جنرال موتورز در ابتدا تایید کرده بود، در ارتباط با مشکل سوئیچ‌های احتراق روی داده است.
انتظار می‌رود پرداخت غرامت به قربانیان خودروهای معیوب جنرال موتورز تا سه ماهه دوم سال 2015 کامل شود. این خودروساز آمریکایی 400 میلیون دلار برای پرداخت خسارت به قربانیان اختصاص داده اما این رقم ممکن است افزایش پیدا کند، زیرا صندوق تشکیل شده محدودیت ندارد.