بیاتیان با تاکید براینکه تکریم و احترام به مشتریان امری ضروری است از این‌رو در ابتدا باید کیفیت کالاهای تولید داخل را افزایش دهیم و سپس در امر خدمات پس از فروش تجدید نظر صورت گیرد، گفت: ایران در بحث خدمات پس از فروش نسبت به سایر کشورها بسیار عقب‌تر است و متأسفانه در این خصوص برنامه‌ها یکپارچه وجود ندارد چرا که کشورهایی که صاحب تکنولوژی یا صنعت خاص هستند، ارائه خدمات پس از فروش برای آن‌ها یک الزام است.
عضو هیات رئیسه کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی ادامه داد: باید فعالیت مراکز ارائه خدمات پس از فروش از سوی دستگاه های ذی ربط به صورت دوره‌ای رصد بکنند و باید مدیران صنعت خودرو به صورت سرزده از نمایندگی‌های خدمات پس از فروش بازدید کرده و در صورت مشاهده تخلف با آن‌ها برخورد جدی و قاطعی کنند و حتی در برخی مواقع نیز اقدام به تعطیلی و لغو مجوز این مراکز کنند.
وی افزود: با توجه به اینکه دو خودروساز کشور طی سال‌های اخیر در راستای ارائه خدمات پس از فروش و حتی در حوزه تولید خودرو و قطعه تلاش‌های خوبی انجام داده‌اند اما در خدمات پس از فروش بسیار ضعیف هستیم.
نماینده مردم بیجار در مجلس شورای اسلامی تصریح کرد: خودروسازان داخلی باید به جهت افزایش استاندارد، کیفیت و رضایت‌مندی مشتریان از محصولات داخلی و دست‌یآبی به ایمنی مصرف‌کنندگان و کاهش آلودگی هوا تلاش کنند تا گام‌های مثبتی را در عرصه خودروسازی داخلی و طراحی پلت فرم ملی شاهد باشیم و البته این مهم نیازمند کمک دولت به صنعت خودرو و حمایت از نخبگان این صنعت است.
بیاتیان با بیان اینکه ارتقاء کیفیت موضوعی است که باید در گذشته توسط خودروسازان صورت می گرفت، افزود: اینکه خودروسازان بخواهند برای هر کاری هزینه آن را از مردم دریافت کنند با هیچ ضابطه ای سازگار نیست ومتاسفانه در بحث کیفیت محصولات در کشور دچار مشکل شده‌ایم که امیدواریم در این زمینه مشکلات و نقص‌ها رفع شود.